Há uns dias atrás, não muitos, tive de realizar uma transferência bancária numa caixa Multibanco. Qual não é a minha surpresa, quando, ao receber o talão, verifico que ele estava impresso naquela tinta lilás, que, ainda por cima, era muito clara. Para qualquer normal olho humano, olha-se e vê-se perfeitamente bem o que lá está impresso, o pior é quando se tem de fotocopiar o dito talão. Não há cópia possível! Toda a espécie de cópia que se pretenda fazer sai… imperceptível. Pode-se dizer que as letras e números, constantes desse talão, (porque elas estão lá!), não se percebem em todas as tentativas de cópia realizadas por mim ou por outras pessoas, já mais acostumadas, e por isso mesmo mais hábeis nesta questão das cópias. Como já se vem falando do problema que constitui esta tinta, e os problemas que colocam às pessoas que utilizam as caixas de Multibanco como meio de pagamento (e são muitas!), julguei que o problema estava já solucionado, e que não haveria mais caixas Multibanco com tal tinta. (Devo acrescentar que, todos os semelhantes talões coleccionados, desde há alguns anos, e que constituem prova de pagamento das diversas facturas que chegaram até mim, já não estão legíveis. Olha-se para elas e vê-se um exíguo papel… em branco!) Esta situação colocou-me numa posição difícil. Como tinha de enviar a fotocópia, ela lá foi, ainda que de qualidade péssima. Agora, não estou livre de apuros. Posso, a qualquer momento, ser chamada à atenção para uma situação à qual sou totalmente alheia, pois, por minha vontade, essa tinta já teria sido erradicada de todas as caixas Multibanco. Posso ver-me obrigada, (e muito justamente, devo acrescentar), a ter de me deslocar à empresa, para mostrar o talão às pessoas que não conseguem ler a cópia. (E tenho de o levar quanto antes, prevenindo a hipótese de o original perder a pouca tinta que tem.) Mas, como para tudo há solução, o que eu posso fazer é deslocar-me lá, caso seja necessário, mostrar-lhes a prova do pagamento, que é o claro talão, para eles comprovarem a realização do pagamento. Poderão até ficar com ele, desde que me passem uma declaração, assinada, em como receberam o talão, em mão, como comprovativo da tal transferência. O que me aborrece sinceramente, não é já o dinheiro que vou ter de gastar com a deslocação, e todos sabemos como os bilhetes dos transportes públicos estão caros, mas a constatação de que, por muito que se fale ou proteste, as situações parecem não mudar… sejam quais forem as razões, e uma delas é fácil de perceber – é sempre a população que perde com este tipo de situações.
Projecto Alexandra Solnado
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